早在2020年之前，数字技术的快速发展和不断变化的社会格局显然将在2030年之前显着改变工作的性质。但是全球大流行的影响、气候危机意识的增强以及乌克兰战争等黑天鹅事件，都有助于加快变革的步伐。

现如今，企业面临着重塑工作场所的挑战，以满足年轻、灵活的员工队伍的需求，并保持全球竞争力。考虑到高失业率和增长缓慢的挑战，需要谨慎地平衡自动化与社会责任和包容性。

以下是重塑未来工作的一些趋势：

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在当下，可以预期Z世代(1997年至2012年出生)将迅速填补职场空缺。当这样做时，将重塑工作环境。Z世代中的许多人将在封闭的学校或大学毕业后参加工作，他们都是与技术一起成长的数字原住民。

这一代人往往对社会和环境正义高度负责。这些经历意味着他们更加关注健康、目标和平衡的生活。想要从这一人群中招聘顶尖人才的雇主将面临创建工作场所的挑战。

正如对ChatGPT对话式人工智能(AI)的大肆宣传和迅速采用所表明的那样，人工智能已经从科幻小说快速走向现实世界的应用。人工智能和机器学习已经广泛应用于我们日常使用的许多设备中，例如Siri或Google Assistant。

许多员工和监管机构对人工智能和机器人取代人类工作感到焦虑，这是可以理解的。因此，雇主考虑如何重新培训员工，以便在自动化程度更高的工作场所高效工作。但好在，人工智能和机器人实际上将帮助人们完成更多工作，并腾出时间从事更具创造性和战略性的工作。

McKinsey预计，到2024年，超过50%的用户触摸将通过AI驱动的语音、书面文字或计算机视觉算法得到增强。这项技术将成为一种几乎无形的存在，可以处理无聊的日常任务，并更快地完成任务，且比人更准确。

随着婴儿潮一代退休，千禧一代(1981年至1996年出生)在职场中的地位迅速上升。作为中层管理人员和高级领导者，千禧一代在职场上带来了一套不同的价值观。他们从小就接触技术，比X世代和婴儿潮一代的领导群体更加多元化。

千禧一代还分享了Z世代在社会正义、多样性和包容性以及寻找有意义的工作方面的许多价值观。他们有望引领工作场所走向更具协作性、技术驱动和目的驱动的商业模式。随着组织结构继续扁平化，旧的等级制度有望分崩离析。

虽然一些雇主正在召集其团队返回办公室，但许多雇主仍难以彻底结束远程、混合和灵活的工作。

拥有稀有技能的顶尖人才将被能够在灵活性方面满足其期望的雇主所吸引。有远见的企业将研究如何将办公空间改造为人们合作和联系的场所。这将包括注重氛围和人体工程学，以创造一个人们真正想要参观的办公室。

随着更分散的组织结构和工作场所的更大灵活性，数字技术已成为员工体验的核心。在如何做出有关工作场所的决策方面，领先企业正变得越来越受数据驱动，其利用人员分析和人工智能来推动更好的结果。

这包括使用数据向员工提供个性化消息传递、职业发展和培训产品，以及使用有关员工缺勤率和留用率的数据，来了解工作场所的参与度、满意度以及员工健康状况。

在过去几年中，从消息传递平台到视频会议的合作工具取得了长足的进步。但与现实世界中的会议相比，在线合作仍然感觉单调和静态。我们可以期待，在未来5到10年，元宇宙的进步将有助于改变这种状况。

元宇宙是一个沉浸式的三维虚拟世界，建立在虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和区块链等技术之上。随着它的成熟，将在未来几年提供逼真的培训体验和模拟以及远程会议，并具有更真实的共享存在感。