以下是制定成功的数字化转型战略的9个重要步骤：

就像任何商业计划一样，总是从你的使命和愿景开始。如果你还没有使命和愿景，现在是起草它们的绝佳时机。如果你已经拥有，那就太好了，但一定要检查它们，看看它们是否仍然适用，换句话说，考虑未来的技术将如何影响你在未来几年的使命和愿景。

只是为了澄清一下，你的使命清楚地说明了企业存在的原因、服务的目的以及为谁服务。你本质上是在回答这个问题，“我们该做什么?”同时，你的愿景勾勒出你对未来的渴望。

(资料图片仅供参考)

毫无疑问，你已经有了一个商业战略，制定了未来一年或几年的核心业务目标和活动，但它仍然与未来相关吗?考虑到即将到来的转型浪潮，你绝对确定自己的战略是正确的吗?换句话说，你需要仔细审查你现有的商业战略。

作为重新评估你的业务战略的一部分，你还需要重新审视你的客户价值主张，价值其中的关键。问问自己，我们如何通过AI、元宇宙和Web3技术为我们的客户和更广阔的世界增加价值?

现在，确定一个或多个试验性项目可能不是你最具战略意义、最紧迫的优先事项是完全可以的。即使是最具实验性的项目也必须为客户、员工或其他利益相关者增加价值。否则，那有什么意义呢?

你的业务流程也是如此，当你探索你的业务流程以了解如何使用AI、元宇宙和Web3技术来增强它们时，请确保你始终专注于增加价值。

在研究了你的产品、服务和内部流程之后，你应该已经得出了可以在你的企业中实施的潜在用例或项目的列表，这可能包括推出与实体产品配套的NFT，为客户创造身临其境的元宇宙体验，实施身临其境的远程工作工具，在产品开发中利用AIGC，将区块链引入供应链等等。

你如何缩小范围，确定首先关注哪个?首先，我建议确定一个将帮助企业实现其愿景的关键战略项目，100%与你的企业目标保持一致，并将提供显著价值的东西。在那之后，你可以考虑其他战略项目，但选择一个作为你的首要任务。

当然，战略优先项目可能需要时间来执行。因此，我还建议确定一个、两个甚至三个“速赢”项目，这些项目可能更具实验性，也可能只是规模较小的项目，你可以用更少的资源，在更短的时间内完成。只要它们增加了价值，一切都是好的。速赢项目是一种低风险的方式，可以测试你执行数字化转型项目的能力，在此过程中，你的团队将获得信心并学习宝贵的经验教训，这些经验将反馈到你的更大、更具战略意义的项目中。

毫无疑问，你将需要利用一系列技能来实施你的项目。因此，当务之急是做一次技能审计，以找出你的技能差距，并考虑如何弥补这些差距(通过招聘、提升技能、合作等)。

如果你没有必要的内部技能，也不能雇佣具备这些技能的人，你能做什么?你可以收购拥有必要技能的公司，你可以与其他公司建立合作伙伴关系，或者你可以与许多在这些领域提供服务的外部顾问合作。

为未来的项目定义成功的衡量标准是至关重要的，这可能包括有形的目标(例如，一定数量的访问者)、不太有形的目标(例如提高某一领域的技能)、里程碑，当然还有帮助你跟踪成功度量的指标。换句话说，这一步完全是为了显示影响(那么，你想从你的项目中得到什么呢?)，然后确定你将如何衡量这种影响。

你将需要建立正确的治理框架，并考虑AI和沉浸式互联网等技术带来的许多道德挑战(如隐私、数据安全、将技术用于善等)。有鉴于此，越来越多的企业正在设立道德咨询委员会。

拥有一个道德顾问委员会不仅对数字化转型很重要，它还将帮助你改进业务的方方面面，例如，如何最好地处理业务中断，或者如何避免招聘中的无意识偏见。道德顾问委员会应该在整个公司创造一个坚实的道德基础，而不仅仅是在某些领域。

你还应该确保道德被嵌入到企业的结构中，如果你愿意的话，这是你文化的核心部分。因此，你需要提高对道德挑战和决策的认识，并确保将实践整合到整个企业中。

你可能会惊讶地看到技术在计划中排在最后，但这是经过深思熟虑的。事实上，这是我处理任何未来技术战略的方式。在考虑投资新技术之前，你应该始终仔细考虑你的目标、愿景、更广泛的业务战略、核心项目、技能、ROI指标和道德考量，永远不要直接使用技术来解决你的业务问题。

因为之前的那些步骤，比如技能、目标和道德是最难的部分。在完成这些工作之后，确定实现这一切所需的技术就相对容易了。这就是说，我认识到技术方面的东西可能看起来令人望而生畏，特别是在这样一个快速发展的领域。这就是拥有合适的技能，或者合适的合作伙伴或顾问来帮助你确定需要哪些技术来实现你的目标是如此重要的原因。