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PC产业的创新一直是业内聚焦的核心问题之一,在市场存量趋于饱和的状态下,如何维护竞争优势、实现增长,是PC厂商不得不思考的问题。
华硕作为笔记本电脑的头部品牌,不断推出新产品,包括a豆、无畏、灵耀和ProArt在内的丰富系列产品,在产品更新换代的过程中不断实现创新,网易数码此次对话华硕联合执行长胡书宾先生、华硕电脑全球副总裁暨个人电脑事业部总经理李益昌先生,为我们解读华硕的产品策略、品牌走向以及对行业发展的思考。
今年华硕的新品,在外包装部分,使用了许多可回收材料,对于这种长期可持续发展的产品思路,华硕联合执行长胡书宾表示,用户的需求除了传统对于笔记本功能、效能的需求之外,其实对于永续观念环保的需求现在是越来越重视,不只在中国大陆,在全球也看到这个趋势。所以华硕在产品的设计、制造的环节里,都引进了非常多永续的观念。华硕联合执行长胡书宾也谈到,华硕在永续的策略中聚焦四个层面:循环经济、责任制造、气候行动以及价值创造,从供应链上游合作伙伴到产品研发和产品销售,再到材料回收,建立全方位永续体系,将永续这个目标跟承诺设定在品牌的使用当中。
对于激烈的市场竞争,华硕并不畏惧。“我认为华硕品牌跟其他友商品牌的竞争优势里面,最重要的是华硕一直在强调的核心竞争力。” 华硕联合执行长胡书宾表示,华硕强调品牌价值要跟消费者价值连接在一起,再善用技术创新能力,满足用户多样需求。总结来说就是:发挥设计思维,掌握用户期待,善用技术创新。从而打造华硕的核心竞争力。针对用户期待是否满足的反馈,华硕透过一个机制叫做净推荐指数,收集终端消费者的回馈,根据用户给予的分数确定技术创新是否与用户存在深刻连接。像前面讲到的永续话题,华硕从未停止对环境保护的关注,又例如耳熟能详的双屏笔记本,每年华硕均做到了在原有基础上的迭代升级,用来满足创作者日益提升的生产力需求。华硕通过与用户的不断互动,推动了旗下产品及功能的升级与迭代
从2021年开始,华硕开始使用大量OLED屏幕,不仅仅是高端产品线,入门级产品也用到了OLED屏幕,目前,华硕已做到全系搭载OLED屏,并有针对性推出OLED华硕好屏战略。华硕联合执行长胡书宾表示,OLED已经发展多年,这个技术已经发展成熟。为最大限度优化用户用机体验,在“华硕好屏”战略基础上还采用了软硬件结合的方式,把显示问题解决得更彻底。而这,也是华硕敢喊出2年质保的重要原因,用户在使用过程中有任何问题都可以选择售后服务。
以AI为主的前沿技术的发展成为科技行业乃至各行各业都不容忽视的存在。华硕作为科技品牌,对前沿技术同样保持关注与探索。华硕对于AI人工智能的应用聚焦于智慧医疗和智慧制造这两个方面。华硕联合执行长胡书宾表示,华硕智慧制造善用AI的视觉辨识,收集大量所谓的良品以及非良品、瑕疵品的影像,然后发展出AI的视觉辨识,已广泛应用在智慧制造的伙伴工厂里。
在智慧医疗领域,华硕与其他品牌不同的是善用AI技术,将医疗信息系统重新的整理,转化为结构化的资料。对于行业的前沿技术发展,胡书宾认为,我们预计将来可以看到各行各业的应用的软件会具备AI的功能,尤其是在笔记本上面做到相当程度的实现,“AI PC”,能够懂得AI的PC会是接下来一到两年的发展趋势。