7月27日消息，亚马逊高管表示，云计算部门已经吸引到几千名客户试用人工智能服务Bedrock，公司与微软和谷歌在人工智能关键领域展开竞争。

周三，亚马逊还宣布推出了一些新的人工智能工具，包括用于构建更具对话性的客服聊天机器人的程序、自然语言处理初创公司Cohere的技术访问、以及用于在患者就诊后生成临床记录的医疗系统。

索尼、瑞安航空和永明人寿等组织已经试用了Bedrock服务，亚马逊副总斯瓦米·西瓦苏布拉马尼安（Swami Sivasubramanian）表示，公司在4月份发布了这项服务，它允许企业使用各种人工智能模型创建应用程序。这种生成技术可以在需要时生成新的文本、图像和其他内容。

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西瓦苏布拉马尼安称：“我们的使命是让每家公司都成为人工智能公司。”亚马逊Bedrock是对谷歌和微软的回应，这两家云计算竞争对手已经开发或推广了引起广泛关注的人工智能技术。微软还投资于创建ChatGPT和GPT-4等人工智能模型的初创公司OpenAI。

亚马逊公布了数千名Bedrock用户的信息，这些信息之前从未被披露，这表明亚马逊的努力也得到了人们的关注。

亚马逊希望提供比竞争对手更广泛的人工智能模型，以赢得业务，包括提供来自Anthropic和Stability AI等初创公司的最新技术。亚马逊强调，作为营收最高的云服务提供商，亚马逊AWS已经托管了大量客户的数据，这也使其业务更具优势。

西瓦苏布拉马尼安表示，亚马逊Bedrock将“很快”向所有客户开放，但他拒绝透露具体时间，并补充说公司首先要解决成本分配和企业控制等问题。

整个行业仍在努力应对人工智能成本问题。微软周二财报称，由于建设支持人工智能的数据中心并与其他云计算公司争夺英伟达的芯片，其季度资本支出创下至少自2016财年以来的最高纪录。

当被问及亚马逊是否给那些有着野心的人工智能企业设定了获取芯片访问的最后期限时，西瓦苏布拉马尼安表示：“我们正在与他们合作，以确保我们了解他们的升级时间表。”与此同时，亚马逊扩大了基于英伟达芯片的人工智能训练技术的使用范围，以提高效率。

亚马逊还为Bedrock推出了Agents功能，允许企业创建能执行任务并根据其专有数据提供更个性化答案的聊天机器人。

例如航空公司可以创建聊天机器人，根据客户想要的价格、目的地和座位要求为旅客预订航班。这类业务的商业潜力最近在硅谷引起了关注。

亚马逊还专门针对医疗保健行业发出了呼吁。该公司宣布推出名为AWS HealthScribe的服务，允许软件供应商构建用于转录和分析医生与患者之间对话的应用程序。

据称，3M的一个部门计划利用该服务加快临床文件编制的速度。